Aktuelles


EU-Zahlungsverkehr/Zahlungsverkehrsrecht

Ab dem 19. April 2021 gelten ergänzende gesetzliche Vorgaben der Europäischen Union bei Fremdwährungsumrechnungen mittels Kartenzahlungen in Europa. Das betrifft Sie dann, wenn Sie zum Beispiel Ihre girocard (Debitkarte) oder Ihre Kreditkarte im europäischen Ausland (Europäischer Wirtschaftsraum/ EWR) nutzen. Sofern Sie mit Ihrer girocard (Debitkarte) oder Ihrer Kreditkarte in einer anderen EWR-Währung (z. B. Dänische Krone, Polnischer Zloty) bezahlen oder Bargeld abheben, können Sie sich im Nachgang über Fremdwährungsumrechnungen von uns mittels E-Mail oder SMS informieren lassen.

Wenn Sie hieran interessiert sind, können Sie

  • im Online-Banking unter "Service" eine entsprechende "Benachrichtigung" anlegen
  • sich bei Bedarf direkt an unsere Mitarbeiter in der Filiale wenden, um uns entsprechend zu beauftragen

Haben Sie Fragen zu den neuen Regelungen? Unsere Kolleginnen und Kollegen sind gern für Sie da.


Geänderte Öffnungszeiten der Zweigstelle Alteglofsheim

Sehr geehrter Kunde,

wir sind unseren Kunden und Mitgliedern seit mehr als 100 Jahren ein zuverlässiger und vertrauensvoller Partner vor Ort und wollen dies auch bleiben.

Die Digitalisierung hat in den letzten Jahren das Kundenverhalten auch gegenüber uns Banken stark verändert. So ist zum Beispiel die Kundenfrequenz im Servicebereich
(Ein- und Auszahlungen, Überweisungen...) beachtlich zurückgegangen.

Serviceanfragen verlagern sich zunehmend auf den telefonischen Kontakt, die Selbstbedienungsgeräte sowie auf das Online-Banking oder den E-Mail-Kontakt.

Aus diesem Grund haben wir seit 01.02.2021 in der Filiale Alteglofsheim den Service-Bereich nur noch am Dienstag und Donnerstag zu den gewohnten Uhrzeiten für Sie geöffnet.

Telefonisch und für Beratungen sind unsere Mitarbeiter auch an den für den Service-Bereich nicht nutzbaren Tagen gerne für Sie da.

Ihre
Raiffeisenbank
Alteglofsheim-Hagelstadt eG